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Guichet virtuel – Particuliers

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Fiche pratique

Allocation de soutien familial (ASF) : enfant orphelin

Vérifié le 01 avril 2020 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

L'allocation de soutien familial (ASF) est versée par la caisse d'allocations familiales (Caf) ou la Mutualité sociale agricole (MSA) à la personne qui élève seule son enfant dont l'autre parent est décédé.

Pour avoir droit à l'ASF vous devez remplir l'ensemble des conditions suivantes :

  • Cas général (Caf)
  • Régime agricole (MSA)

Vous devez remplir et envoyer à votre Caf les formulaires cerfa n°12038 (demande d'Asf) et n°11423 (déclaration de situation) :

Formulaire
Demande d'allocation de soutien familial (ASF)

Cerfa n° 12038*03

Accéder au formulaire  

Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

Vous devez remplir et envoyer à votre MSA les formulaires cerfa n°12038 (demande d'Asf) et n°11423 (déclaration de situation) :

Formulaire
Demande d'allocation de soutien familial (ASF)

Cerfa n° 12038*03

Accéder au formulaire  

Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

Le montant de l'ASF s'élève à 115,99 € par mois et par enfant.

  • Régime général (Caf)
  • Régime agricole (MSA)

  • Déclarez rapidement tout changement dans votre situation familiale.

     Exemple

    être en couple peut vous ouvrir de nouveaux droits. Renseignez-vous auprès de votre Caf.

    Service en ligne
    Allocations et prestations familiales - Déclaration de situation (Caf)

    Accéder au service en ligne  

    Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)

    Où s’adresser ?

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Rue du Docteur-Gabriel-Péry
    33078 Bordeaux Cedex

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au vendredi : 08:30 à 12:00 - 13:30 à 16:30

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Résidence les Traversants
    33800 Bordeaux

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au vendredi : 08:30 à 12:00

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Centre socio-culturel la Cabane à Projets
    33670 Créon

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au mardi : 09:30 à 12:30 - 14:30 à 19:00

    Du vendredi au vendredi : 09:30 à 12:30 - 14:30 à 19:00

    Du jeudi au jeudi : 09:30 à 12:30 - 14:30 à 18:00

    Du mercredi au mercredi : 08:30 à 12:30 - 14:30 à 18:00

    Du samedi au samedi : 09:30 à 12:30

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Centre social du Bas-Floirac
    33270 Floirac

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au mardi : 08:30 à 12:00

    Du jeudi au vendredi : 08:30 à 12:00

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    6 avenue de la Libération
    33310 Lormont

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Centre communal d'action sociale
    33127 Martignas-sur-Jalle

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au mercredi : 09:00 à 12:30 - 13:30 à 17:00

    Du jeudi au jeudi : 09:00 à 12:30 - 13:30 à 18:00

    Du vendredi au vendredi : 09:00 à 12:30 - 13:30 à 16:00

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Immeuble Le France
    33700 Mérignac

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    22 boulevard Saint-Martin
    33600 Pessac

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au mardi : 08:30 à 12:00

    Du jeudi au vendredi : 08:30 à 12:00

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 32 30

    Courriel : http://www.caf.frallocataires/ma-caf-recherche
    Site web : https://www.caf.fr

    Adresse :

    Résidence les Magnolias
    33160 Saint-Aubin-de-Médoc

    Horaires d'ouverture :

    Du lundi au lundi : 13:30 à 17:00

    Du mardi au mardi : 09:00 à 11:00 - 13:30 à 17:00

    Du mercredi au mercredi : 09:00 à 13:30 - 14:00 à 17:00

    Du jeudi au jeudi : 09:00 à 12:30 - 13:30 à 17:00

    Du vendredi au vendredi : 09:00 à 13:00

    Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

  • Vous pouvez signaler votre changement de domicile en utilisant le service de changement d'adresse en ligne :

    Service en ligne
    Changement d'adresse en ligne

    Pour déclarer vos nouvelles coordonnées, simultanément auprès de plusieurs services de l'administration et de fournisseurs d'énergie.

    Accéder au service en ligne  

    Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre

  • Déclarez rapidement tout changement dans votre situation familiale.

     Exemple

    être en couple peut vous ouvrir de nouveaux droits. Renseignez-vous auprès de votre MSA.

    Service en ligne
    MSA - Espace particuliers

    Se munir de ses identifiants.

    Accéder au service en ligne  

    Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

    Vous pouvez aussi vous rendre sur place ou envoyer le formulaire cerfa n°11423 par courrier.

    Où s’adresser ?

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

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    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

    Tél. : 05 56 01 83 83

    Site web : https://gironde.msa.fr/lfp

    Adresse :

    13 rue Ferrère
    33052 Bordeaux Cedex

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 14-06-2022 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Tél. : 05 56 01 83 83

    Site web : https://gironde.msa.fr/lfp

    Adresse :

    9 avenue du Général-de-Gaulle
    33500 Libourne

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 14-06-2022 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

    Adresse :

    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Horaires d'ouverture :

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    Horaires d'ouverture :

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    Horaires d'ouverture :

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    Horaires d'ouverture :

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    Horaires d'ouverture :

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    Horaires d'ouverture :

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    Vérifié le 01-01-1970 par

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    Horaires d'ouverture :

    Vérifié le 01-01-1970 par

  • Vous pouvez signaler votre changement de domicile en utilisant le service de changement d'adresse en ligne :

    Service en ligne
    Changement d'adresse en ligne

    Pour déclarer vos nouvelles coordonnées, simultanément auprès de plusieurs services de l'administration et de fournisseurs d'énergie.

    Accéder au service en ligne  

    Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre

     À noter

    si vous changez de département, la MSA de votre domicile de départ s'occupera automatiquement du transfert du dossier vers votre nouvelle caisse. Ce transfert se fera dès l'enregistrement de votre nouvelle adresse.